LEA CON ATENCIÓN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA
Foodstamp México

Términos y Condiciones

Estas condiciones de uso (las “Condiciones”) regulan el acceso a o uso de plataformas, aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición de los usuarios (“Usuarios”) por Foodstamp, marca operada por José Daniel Leal Ávila, Sergio Octavio Rosales Aceves y Jesús Cruz Pérez con domicilio en Escorza 525, Col. Moderna, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44190 (“Foodstamp”).

Mediante el acceso a la Plataforma y uso de los Servicios, el Usuario acuerda sujetarse a estas Condiciones, las cuales establecen una relación jurídica entre el Usuario y Foodstamp. Para poder acceder al uso de los Servicios el Usuario deberá aceptar estas Condiciones.

La aceptación de estas Condiciones mediante el mecanismo diseñado para tal efecto en la Plataforma sustituye de modo expreso cualquier acuerdo previo entre Foodstamp y el Usuario.

El Usuario reconoce que Foodstamp podrá modificar y/o dar por terminadas estas Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de cualquier Usuario, o en general dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo.

El Usuario reconoce que podrán aplicarse condiciones adicionales a determinados Servicios (siempre que ello se haga del conocimiento del Usuario respecto de cada uno de ellos), incluyendo eventos y/o promociones especiales. Lo anterior, en el entendido que dichas condiciones serán suplementarias a las Condiciones, y se considerarán parte integrante de estas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.

Con base en lo anterior, Foodstamp podrá modificar las Condiciones relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Dichas modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Foodstamp de dichas Condiciones actualizadas a través de la Plataforma o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. El acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación manifiesta el consentimiento del Usuario a sujetarse a las Condiciones y sus respectivas modificaciones.

Confidencialidad de la Información y Aviso de Privacidad

La recopilación y el uso que Foodstamp hace de la información personal del Usuario en relación con los Servicios se realiza conforme a lo dispuesto en la política de privacidad de Foodstamp, disponible en http://foodstamp.tech/legal/legal.html (la “Política de Privacidad”).

De los Servicios

Para efectos de estas Condiciones, los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de la aplicación móvil Foodstamp (la “Plataforma”) acceder al menú de diversos restaurantes (“Terceros Proveedores”) a efecto de pre-ordenar el platillo de su preferencia con anticipación, el cual deberá ser recogido directamente en las instalaciones que el Tercero Proveedor indique a través de la Plataforma.

En caso que el Tercero Proveedor no tenga disponible el platillo pre-ordenado, el Usuario autoriza a que dicho Tercero Proveedor lo contacte a efecto de consultar si desea sustituirlo por alguno distinto, o el Usuario podrá elegir entre cambiarlo por uno equivalente en precio al llegar al establecimiento o bien por un cupón equivalente al monto pagado para ser empleado en el futuro en dicho establecimiento.

El Usuario reconoce que no existe política de cancelación o devolución parcial y que el cargo de cancelación en todo caso se encontrará sujeto a la Política de Cancelación y Devolución a que se refieren estas Condiciones.

Por lo anterior, el Usuario mediante el acceso y uso de los Servicios a través de la Plataforma, reconoce y acepta que Foodstamp no presta servicios de alimentos de modo directo y que los Servicios prestados a través de esta Plataforma son prestados directamente por Terceros Proveedores que no son empleados ni dependientes de Foodstamp.

Por tal motivo, las promociones, precios exhibidos y calidad de los productos y Servicios ofrecidos a través de la Plataforma son exclusivamente responsabilidad del Tercero Proveedor y el Usuario en este acto acepta que cualquier reclamación respecto de los Servicios deberá realizarse directamente al Tercero Proveedor.

Cuenta del Usuario

Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá registrarse y mantener activa una cuenta de Usuario (la “Cuenta”). Para obtener dicha cuenta, es requisito indispensable tener 18 (dieciocho) años y proporcionar información personal (incluyendo sin limitar nombre, domicilio, número de teléfono móvil, algún medio de pago válido y vigente), la cual se encuentra sujeta a la Política de Privacidad. En caso que el acceso y/o uso de la Plataforma se realice mediante vinculación a través de una red social por una persona menor de edad, se entenderá que el padre o tutor de éste está al tanto del uso de la Plataforma y/o medios de pago que en su caso se empleen y se sujeta a los términos y Condiciones aquí estipulados, siendo el único responsable frente a Foodstamp y cualquier tercero del empleo de la misma.

Es obligación del Usuario mantener la información de su Cuenta actualizada, completa y exacta. No cumplir con lo anterior podrá limitar o imposibilitar el acceso a los Servicios o la terminación de los Servicios por parte de Foodstamp.

Asimismo, es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener en resguardo la contraseña de acceso, así como cualquier actividad realizada con su Cuenta en la Plataforma. La Cuenta es de carácter personal e intransferible.

El Tercero Proveedor se reserva el derecho de solicitar el medio de pago empleado para el pago de los Servicios, según resulte necesario conforme a las políticas del Tercero Proveedor.

Prohibiciones

El Usuario no podrá (i) modificar en forma alguna o reproducir el diseño y/o contenido de la Plataforma; (ii) así como retirar cualquier anotación de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad y/o titularidad con respecto a cualquier aspecto de los Servicios y el diseño de la Plataforma; (iii) reproducir, modificar o elaborar obras derivadas de la Plataforma y/o los Servicios, así como distribuir, licenciar, arrendar, transferir bajo cualquier figura jurídica o explotar en cualquier modo los Servicios; (iv) descompilar los Servicios; (v) extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar la prospección de datos de cualquier parte de los Servicios mediante cualquier método; (vi) bloquear de cualquier modo los Servicios o redes relacionadas.

Servicios de Terceros

Los Servicios podrán ponerse a disposición del Usuario mediante servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) no controlada por Foodstamp. Por ello, el Usuario mediante la aceptación de estas Condiciones y el uso de esta Plataforma, reconoce que podrán serle aplicables diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. En ese sentido, el Usuario reconoce y acepta que Foodtsamp no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Foodstamp, sus accionistas, socios, empleados y demás sujetos que colaboran en el proyecto, serán responsables de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc. y Google, Inc. y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si el Usuario accede a los Servicios utilizando aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS y Android respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

Titularidad de los Servicios

Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de Foodstamp, sus accionistas, socios y/o administrador general o de sus licenciantes, según sea el caso. Ninguna de estas Condiciones el uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios; (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de Foodstamp, logotipos, nombres de productos y/o Servicios y marcas para fines de explotación y/o beneficio propio.

Mensajes de texto y correos electrónicos

Al crear una Cuenta, usted acepta que se le envíen mensajes de texto informativos (SMS) y/o correos electrónicos derivados de o relacionados con los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de Foodstamp en cualquier momento en la siguiente dirección hola@foodstamp.tech con el título “no recibir SMS” indicando que desea cancelar el envío de dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Alternativamente, se puede configurar en el perfil de usuario en las aplicaciones móviles de Foodstamp. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podría afectar al uso que usted haga de los Servicios.

Información proporcionada por el Usuario

Foodstamp podrá, a su sola discreción, permitir que el Usuario envíe, cargue, publique o por cualquier otro medio ponga a disposición de Foodstamp a través de los Servicios, contenido e información de texto, audio y/o visual, incluyendo sin limitar comentarios relativos a los Servicios, solicitud de apoyo y admisión para promociones (el “Contenido”). Todo Contenido proporcionado por el Usuario seguirá siendo de su propiedad; sin embargo, al proporcionar Contenido a Foodstamp el Usuario acepta que Foodstamp pueda emplearlo para fines promocionales mediante una licencia de uso irrevocable, siempre que sea empleado para fines exclusivos de la Plataforma.

Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, violento, obsceno, ilícito o de otro modo ofensivo, a consideración de Foodstamp, a su sola discreción, tanto si dicho material se encuentra protegido o no por la ley. Foodstamp podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello y sin previo aviso.

Acceso a la red y dispositivos

Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesaria para utilizar los Servicios y acceder a la Plataforma. Por lo anterior, reconoce y acepta que podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Asimismo, el Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder a la Plataforma y utilizar los Servicios, así como cualquier actualización de estos.

Foodstamp no garantiza que los Servicios, en parte o en su totalidad, funcionen en cualquier hardware o dispositivo en específico. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de la red, las comunicaciones electrónicas, el sistema operativo bajo el cual opera el dispositivo móvil y cualquier otro factor ajeno al control y/o voluntad de Foodstamp.

Pago

El Usuario reconoce y entiende que el uso de los Servicios puede generar cargos por los Servicios o bienes que reciba de un Tercer Proveedor (“Cargos”). Después de que haya recibido los Servicios u obtenido los bienes mediante el uso de los Servicios a través de la Plataforma, Foodstamp facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero Proveedor como agente de cobro limitado del Tercero Proveedor. El pago de los Cargos de dicha manera se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor. Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando así lo prevea la legislación aplicable. Los Cargos pagados por el Usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que Foodstamp determine lo contrario. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que los precios por los Servicios son determinados directamente por los Terceros Proveedores, por lo que será responsabilidad de estos últimos mantener las promociones y precios vigentes y actualizados en todo momento.

Todos los Cargos son pagaderos inmediatamente y el pago se efectuará a Foodstamp utilizando el método de pago de su elección capturado en su Cuenta, a través del sistema de pagos de la empresa Stripe y después de ello Foodstamp le enviará un recibo por correo electrónico con el número de confirmación correspondiente. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o es imposible realizar el Cargo (cualquiera que sea la causa), Usted acepta que Foodstamp, como agente de cobro limitado del Tercero Proveedor, utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible. En caso que el Cargo mediante el método alterno de pago tampoco sea exitoso, el Usuario podrá intentar de nuevo o editar dicho método de pago.

Foodstamp, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los Servicios o bienes obtenidos a través de la Plataforma.

El Usuario podrá optar por cancelar su solicitud para los Servicios o bienes de un Tercero proveedor conforme a las políticas establecidas en https://stripe.com/docs/refunds (la “Política de Cancelaciones y/o Devoluciones”).

En caso que el Usuario desee realizar una aclaración con respecto a algún Cargo, el Usuario manifiesta que está de acuerdo en sujetarse a las políticas establecidas en https://stripe.com/docs/disputes.

Esta estructura de pago está destinada al pago completo de los bienes y servicios proporcionados por el Tercero Proveedor. Sin embargo, Foodstamp no designa ninguna parte de su pago como propina o gratificación al Tercero Proveedor, la cual es enteramente voluntaria para el Usuario. Después de que haya concluido el Servicio, tendrá la oportunidad de calificar su experiencia y dejar comentarios adicionales sobre el Tercero proveedor y/o la Plataforma.

Renuncia e Indemnización

Los Servicios se proporcionan tal y como se encuentran disponibles. Foodstamp sus empleados, accionistas, socios, gerentes y/o administradores no realiza ninguna declaración o garantía respecto de la confiabilidad, puntualidad, calidad o disponibilidad de los Servicios solicitados a través de la Plataforma. Foodstamp, sus empleados, accionistas, socios, gerentes y/o administradores no garantizan la calidad y/o habilidad de los Terceros Proveedores respecto de los bienes y/o servicios prestados en virtud de los Servicios obtenidos a través de la Plataforma. El Usuario acuerda que todo riesgo derivado del uso de los Servicios y de cualquier servicio o bien obtenido en virtud de los mismos será exclusivamente del Usuario.

Límite de Responsabilidad

El Usuario reconoce y acepta que Foodstamp no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, punitivos, ni lucro cesante, pérdida de datos, daños a la salud, ni de perjuicios derivados de cualquier uso de los Servicios. Foodstamp no será responsable de cualquier de cualquier daño o pérdida que derive de (i) el uso de los Servicios o la incapacidad del Usuario para acceder a la Plataforma o utilizar los Servicios; (ii) cualquier transacción entre el Usuario y cualquier institución bancaria; o (iii) cualquier transacción entre el Usuario y el Tercero Proveedor.

Foodstamp no será responsable del retraso de o la falta de ejecución de causas que vayan más allá del control razonable de Foodstamp. El Usuario reconoce que no obstante lo anterior, la responsabilidad máxima no podrá exceder del monto de la cuenta pagada por el Servicio que se reclame.

Las limitaciones establecidas en este apartado no pretenden limitar la responsabilidad o alterar los derechos del Usuario que no puedan ser excluidos según la legislación aplicable.

Indemnización

Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a Foodstamp y sus consejeros, directores, empleados, administradores, accionistas, socios y/o agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de Foodstamp de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros Proveedores.

Legislación aplicable

La presente relación jurídica se regirá conforme a la legislación mexicana y el Usuario acuerda sujetar cualquier conflicto a los tribunales competentes en el estado de Jalisco, renunciando a cualquier otra que pudiera corresponderle en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo.

Otras disposiciones

Notificaciones

Foodstamp podrá realizar cualquier aviso por medio de una notificación general en los Servicios, mediante avisos en las aplicaciones móviles o un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su domicilio, según lo dispuesto en su Cuenta. El Usuario podrá notificar a Foodstamp por comunicación escrita a la dirección de Foodstamp ubicada en Escorza 525, Col. Moderna, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44190. Las notificaciones realizadas a Foodstamp serán válidas únicamente siempre que se hagan llegar por correo certificado generando el acuse de recibo respectivo.

Cesión

El Usuario no podrá ceder total o parcialmente, ni transmitir en modo alguno estas Condiciones a un tercero distinto al Usuario sin el consentimiento previo por escrito de Foodstamp. Mediante el uso de los Servicios y la consecuente aceptación de estas Condiciones, el Usuario autoriza a Foodstamp para ceder o transmitir estas Condiciones y las obligaciones que le confieren, en todo o en parte, incluyendo sin limitar: (i) una sociedad constituida por los operadores de la marca; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Foodstamp; o (iii) un sucesor por fusión.

Validez de las Condiciones

Si cualquier disposición de estas Condiciones se considerara ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con la legislación aplicable, ello no afectará la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones.

Estas Condiciones constituyen el contrato íntegro y el acuerdo entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los acuerdos anteriores en relación con dicho objeto.

Última actualización: 09/03/2019